出口一部楼梯，
难的是到了现场装得上

可以。步步佳承接海外楼梯项目，已出口澳洲、加拿大、东南亚等市场。

我们负责生产到装集装箱：按图加工、出厂试装核验、打包防护，木材包装按海运要求做熏蒸处理。图纸按目的地国规范出、英制单位可切换。出口报关和海运由客户或其货代办理，费用由客户承担；装箱清单和材质证明可以随货提供。交付模式可以只供货，也可以配套到装集装箱为止。

海外订单的流程：客户下单 → 拆单 → 工厂生产 → 预拼装 → 出厂试装核验 → 打包防护 → 装集装箱 → 交付客户指定货代。

关键节点是两个：拆单，把整部楼梯拆成可编号、可装箱的构件，同时出装箱清单；出厂试装核验，在工厂里把拼接关系对一遍再打包。后面的报关和海运由客户或其货代办理，费用由客户承担 —— 我们负责到装集装箱为止，这两件事分开算，责任清楚。

步步佳按海运要求做分层防护，但没有任何供应商能保证长途海运零损耗，出险后的责任与处理方式按合同约定执行。

钢构件拆分为单元打包并固定，玻璃采用独立木架或专用缓冲包装，再做防潮、防锈、防碰撞处理，装柜后固定到位；分段尺寸按集装箱内部尺寸设计，减少空箱和运输磕碰。目的港卸货后的开箱核验、签收方式写进合同，收货时发现有破损，建议当场拍照留证，便于按约定的保险或索赔路径处理。

靠三道关口控制精度，把偏差消化在出厂之前。

第一道是拆单编号：每个构件单独编号，对应图纸上的安装位置，现场按编号对位；第二道是工厂预拼装：出厂前把节点、拼接关系按实际尺寸对一遍；第三道是出厂试装核验：核对尺寸匹配后再打包。跨境项目补件周期长，所以这三道不能省。现场若仍有偏差，先核对构件编号与图纸，再书面反馈，由步步佳给处理方案，费用与责任按合同约定执行。

两种方式都可以和步步佳协商。安排技术人员出境现场安装，或者只提供全套构件、编号、图纸和安装手册，配合远程技术指导当地施工队伍完成安装。

构件全程单独编号，与图纸上的安装位置一一对应，当地师傅按编号对位就能拼装；安装手册写明拼装顺序与节点做法。人出境带来的签证、差旅和人工费用较高，多数贸易商会选只供货加远程指导，成本更低。选哪种模式、指导到什么程度、费用谁承担，在合同里写明。

可以。步步佳支持签订正式销售合同，可对接国际贸易结算方式，例如电汇、信用证等；具体付款节点与币种可协商并写入合同。

跨境交易最怕口头约定，所以价格构成、交付节点、付款比例、验收方式、责任划分都建议落在合同条款里。贸易术语、投保安排和结算币种逐单协商：币种不同，汇率由谁承担也要写明。合同由双方书面确认后生效，条款以外不发生额外费用，增项按变更单核算。

先说边界：步步佳不做报关，出口报关和海运由客户或其货代办理。

产品本身的资料可以提供：装箱清单（每件构件的编号、规格、数量），以及钢材等材料的材质证明与质检报告，供客户报关时使用。原产地证明这类需要由签证机构出具的文件，由客户按目的国要求申领。建议下单时把这些资料一次性列清楚，免得货好了单证还没齐，耽误船期。

质保 1 年，海外项目的具体范围以合同约定为准。质保期内优先通过远程视频指导排查处理；确需安排技术人员出境，差旅与人工费用按合同执行。

质保期结束后继续提供维修、翻新与配件更换，按实际工作量单独报价。跨境项目的响应时间会比国内长，建议在合同里把「谁出人、谁出钱、多长时间响应」写清楚，出问题时双方都有依据，不至于扯皮。

可以按项目所在地的要求调整设计参数。步步佳会根据当地的建筑、消防规范，调整踏步高与踏面宽、护栏高度、荷载取值等内容，尽力满足当地验收标准；最终以合同约定为准。

需要客户配合的是提供当地适用规范或验收要点清单，越早给越好，因为规范差异会直接影响拆单和构件加工尺寸，定型之后再改代价大。另外要说明：能否通过当地验收由当地主管部门判定，步步佳负责按约定标准设计和加工，并提供材质、检测等配套资料。

生产周期与国内项目基本一致：常规直梯 20–30 天，弧形、异形艺术楼梯更长。海外项目要在生产周期之外，再加拆单、预拼装、打包的时间，以及海运与到港清关的时间，整体交付周期比国内长不少。

所以下单时就要按目的港和项目节点确认整体交付周期；海运船期受航线与当地政策影响，不在步步佳可控范围内。合同里会写清生产完成节点、交货给货代的节点，以及双方各自要完成的配合事项。

可以。海外客户下单前，可预约步步佳工厂的实时视频看车间，也可以到湖南浏阳工厂实地考察，确认生产能力与品质之后再做决定。

实时视频看的是真实生产线：钢材下料、焊接、打磨、漆面处理、预拼装区都能看到，可指定工序要求实拍，不做剪辑替换。到厂考察可以现场核对在产项目、构件实物和编号方式，对能否按图加工有个直观判断。看厂不收费。跨境订单金额大、返工代价高，下单前多花这一步，比事后补救划算得多。

可以，支持来图定制。客户提供图纸或效果图之后，步步佳先做结构复核与方案评估，再进入拆单与生产，不会跳过评估直接开工。

流程是：客户提供图纸、效果图和关键技术要求 → 结构复核与落地方案评估 → 确认拆单方案与报价 → 排产加工。评估环节会说明哪些造型可以直接做、哪些需要调整尺寸或增加节点，避免做到一半才发现落不了地。洞口尺寸、层高、当地规范和安装方式都是评估的输入条件，给得越完整，方案越准。