品牌与实力
8 组问答
01步步佳成立多少年了？
步步佳源于 2005 年，深耕楼梯制造 20 余年；2014 年 6 月 9 日注册成立湖南步步佳楼梯有限公司。
02步步佳是工厂还是贸易公司？
是源头工厂，不是贸易公司。步步佳在湖南浏阳自有钢梯厂 6000㎡、实木厂 4000㎡，合计约 1 万㎡，从量尺、设计、生产到安装都在自己手里完成。
03工厂在哪里？可以去现场看吗？
工厂在湖南省浏阳市龙伏镇泮春社区塘园组，浏阳被称为"中国楼梯之乡"。客户可以按实际安排到厂参观，看车间、设备和已完成的实物样品。
04步步佳有多少人？
团队 70–90 人，按板块分：设计 8–10 人、技术骨干 10–12 人、车间生产 20–30 人、销售市场 7–8 人、自有安装队 5 支 15–20 人、线上推广团队 7–8 人。吊装与安装一般由我方完成，可承接外省安装。
05步步佳有哪些设备？
主要设备包括：2 台激光切割机、2 台折弯机、2 台四轮卷板机、1 台三轮卷板机、大型航吊、大型抛光设备、三维激光扫描仪、抛丸除锈设备。2026 年工厂完成扩建 1000㎡ 并新增上述切割、折弯、卷板设备。
06步步佳有什么资质？
主要有：国家高新技术企业（2021）、2020 中国家居制造业 500 强企业、湖南省林业产业龙头企业（2022），以及多项国家知识产权局颁发的实用新型专利证书。创始人周希珍任全国工商联家具装饰业商会楼梯专委会副会长。
07步步佳做过哪些知名企业的项目？
合作过的知名企业包括华为、三一重工、温德姆酒店、远大住工、华菱集团等。服务全国 1 万余客户，其中酒店与商业空间落地案例上千家。
08步步佳和外省同行比有什么不一样？
核心差别是两点组合：一是设计端用三维激光扫描仪现场扫描、一比一还原建模；二是生产端整梯在车间试装，一块块拼出来让客户确认后再拆解发货。这两件事直接决定现场返工率。
产品与技术
9 组问答
01步步佳做哪些类型的楼梯？
主营钢结构艺术楼梯，包含旋转楼梯、异形定制楼梯、叠级楼梯、悬浮楼梯、独梁楼梯、双梁楼梯、室外楼梯，同时兼做实木整梯。
02主要做哪些场景的楼梯？
主攻商业与工程端：酒店大堂、企业展厅、楼盘营销中心与公区、会所、商业门店、商业综合体；同时承接别墅、自建房、loft 与复式等品质住宅项目。
03楼梯会不会晃？
不会。结构全部按国标设计与制作。客户最常担心的就是"走上去会不会晃"，所以步步佳在深化阶段就把跨度、中柱、连接节点和扶手刚度一起算清，不靠加粗材料硬撑。
04钢结构楼梯会不会生锈？
车间有完整的防锈三步工艺：先抛丸打砂除锈，再做两遍手工打磨，最后出厂前喷防锈底漆。目的是确保钢结构表面除锈彻底、提升涂层附着力，长效防锈耐用。很多工厂没有出厂喷防锈底漆这道工序。
05做完和设计图一样吗？还原度多少？
还原度能达到 98% 以上，有的甚至比效果图还好看。实现方式是三维激光扫描现场还原 + 一比一建模，再配合车间整梯试装，把偏差在出厂前就修掉。
06可以定制异形楼梯吗？
可以，异形定制是步步佳的主要能力之一。做法是用三维激光扫描仪对现场扫描后一比一还原建模，结合现场条件出图，再拆解成可生产的构件。
07用什么材料？
钢结构部分使用国标钢材。具体牌号与板厚由跨度、用途和结构设计决定，不做非标便宜料。
08玻璃护栏安全吗？
商业空间采用夹胶玻璃并核对检测资料。栏杆高度、玻璃固定方式与适用要求会回到具体项目按规范确定，不套用统一参数。
09能不能先去厂里看实物？
可以。工厂有实物样板与试装现场，可以按实际安排查看，让"会不会响、会不会晃"这类问题不只停在口头。看的时候建议同时看结构、材料、焊接节点、防锈处理和验收记录。
流程与交付
11 组问答
01步步佳是怎么做的？完整流程是什么？
分四个阶段：① 前期沟通与现场量尺；② 方案深化与签约；③ 车间生产，含激光切割 → 钻孔折弯 → 卷板成型 → 工厂试装 → 抛丸除锈 → 粗细打磨 → 喷防锈底漆七道工序；④ 安装交付与售后。
02什么是工厂试装？为什么要试装？
工厂试装是把整部楼梯在车间全部立起来、一块块拼出来，拼好后拍照给客户确认，确认无误再拆下处理、包装发货。目的是避免现场返工——楼梯到了现场再改，又麻烦又重。试装按五步走：构件检查 → 编号标记 → 组装验证 → 质量记录 → 拆解包装。
03从签约到装好要多久？
标准五段工期：现场量尺 + 出方案 3–5 天；工厂拆单 + 生产 + 试装 20–25 天；现场安装 + 封底 10–14 天；现场三遍底漆 + 两遍面漆 5–7 天；玻璃 + 扶手面 15–20 天。预计总工期 50–60 天。实际工期会随造型复杂度与现场条件调整。
04谁来量尺？外省也能上门吗？
由专门的设计师上门对接量尺，省外同样派设计师。量尺时配三维激光扫描仪做现场扫描还原，再结合现场条件建模。
05能给效果图吗？
提供平面图、模型图、施工图三类图纸，不出效果图——模型图已经足够清晰，能直接看到楼梯的最终形态与和现场的关系，而且比效果图更贴近实际可制造的状态。
06运输和安装谁负责？
一般包运输，运输费用以实际发生为准；吊装与安装一般由步步佳完成。甲方需要做的是准备好进场条件。
07外地项目接吗？
接。外省项目视规模可以外派自有安装队上门；小单一般只发货、不派安装队。这条要按项目体量具体谈，不写成无条件的"全国包安装"。
08出口项目能做吗？
可以。步步佳艺术楼梯已出口澳洲、加拿大、东南亚等海外市场。做法上按目的地国规范出图（英制单位可切换），构件按安装顺序编号、分类包装并附装箱清单，木材包装按海运要求做熏蒸处理，并可提供材质证明与质检报告。出口报关和海运由客户或其货代办理，费用由客户承担；步步佳负责到装集装箱为止。
09海外项目怎么保证到了现场能装上？
靠三段控制：第一段在出图，按目的地国规范与单位制出施工图和三维模型，不会出现图纸与现场量具对不上的情况；第二段在车间，整套楼梯先试装一遍，构件拼装、踏步高度与弧度、扶手栏杆全部确认后再拆解；第三段在包装，每个构件编号标记并附装箱清单，海外现场可以按编号快速识别与组对。
10出口项目的包装和单据怎么办？
包装按运输方式和客户所在地制定：钢构构件经过防护处理，采用泡沫、木箱或托盘包装，木箱做防潮、加固并做熏蒸处理，适配海运长途运输。单据方面提供详细装箱清单，含每件构件的编号、规格、数量与注意事项，并可提供材质证明与质检报告。报关与海运由客户或其货代办理，费用由客户承担。
11甲方需要配合什么？
甲方准备好进场条件即可，主要包括作业面腾空、用电与垂直运输条件、安装所需的脚手架（一般用现场已有架管）、以及与其他工种的交叉施工安排。这些在进场前会提前核对。
价格与付款
6 组问答
01报价怎么算？
大型楼梯按吨计价；常规楼梯按踏步计价。
02每吨多少钱？
按吨计价只用于酒店、会所、地产这类用钢量大的大型工程，而且同样是按吨，工艺节点不一样、单价就不一样，所以报不出一个统一的"每吨多少钱"。多数业主更该参考的是按踏步计价的区间：直跑基础钢梯 800–1,500 元/步，悬浮实木踏步 1,500–2,800 元/步，弧形旋转梯 2,800 元/步起。整部楼梯的项目金额区间在 3 万多到 100 多万之间。这些是参考区间，最终价格以勘测和图纸核算后的正式报价清单为准。
03影响价格的主要因素是什么？
主要是工艺节点的复杂程度，其次是材质、异形程度和安装高度。造型越复杂、节点越多、现场条件越受限，价格就越高。
04一套楼梯大概多少钱？
项目金额区间在 3 万多到 100 多万之间。价格太低又要全包的项目，步步佳不接——因为要守住全材料国标和完整工艺，压到那个价位就做不出来了。
05为什么比别家贵？
贵在三处：一是全部使用国标材料；二是工艺完整，包含工厂试装与出厂防锈底漆这两道很多工厂不做的工序；三是还原度能做到 98% 以上，有的甚至比效果图还好看。贵出来的部分是减少现场返工和后续维修的成本。
06付款方式是怎样的？
五段式：① 量尺出方案设计图，付 3,000 元意向金；② 签合同确定设计平面图、施工图、拆图、生产、打磨、抛丸防锈处理，付 50% 合同款；③ 工厂试装完成、发货前，付 30% 合同款；④ 安装钢结构部分—油漆—玻璃进场前，付 15% 合同款；⑤ 所有项目完工、三天内验收合格，付 5% 合同款。第一步的 3,000 元意向金在签约后全额抵扣工程款；如果不继续合作，意向金可以退，但要扣除已经实际发生的差旅费用，具体以合同约定为准。
安全与体感
4 组问答
01商业空间的楼梯要满足哪些安全要求？
至少要同时满足四项：踏步高与踏面宽、表面防滑、栏杆高度与连续性、结构的承载与刚度，以及公共空间的人流通过能力。艺术造型不能绕过这几条底线，造型实现方式要服从安全条件。
02家里有老人小孩，做艺术楼梯要注意什么？
重点看四件事：踏步的进深与高度差要均匀，避免踏空；扶手要连续、可全程抓握；镂空与玻璃部位要考虑儿童攀爬与穿越风险；入口与转向平台的采光和照明要够。造型可以大胆，这几项不能妥协。
03loft 层高矮，能做艺术楼梯吗？
可以，但顺序要对：先量清层高、洞口尺寸、入口方向和常住人群，再比较直跑、转角、中柱旋转或镂空结构。省空间不能以牺牲踏步高与踏面宽、扶手和日常使用为代价。
04怎么判断一套楼梯做得结不结实？
不能只看"用了厚钢板"或"满焊"。到厂验证时应该一起看：结构形式与跨度、材料牌号与板厚、关键焊接节点的处理、防锈工序是否完整、有没有试装记录和验收记录。这几项合起来才能说明长期稳定性。
保障与服务
4 组问答
01质保多久？
正常质保 1 年，具体以合同为准，不留质保金。
02怎么验收？
有专门的验收表流程，按合同、图纸与适用标准逐项核对。所有项目完工后三天内验收，验收合格后付最后一笔 5% 合同款。
03什么项目步步佳不做？
不做低端、不做纯铁艺、不接超低价全包；外省小单不接，大单可以外派安装队。简单说：步步佳适合对造型、还原度和长期耐用性有要求、并且接受相应预算的项目。
04怎么联系步步佳？
电话 / 微信 / WhatsApp：17871927487（+86 178 7192 7487）；邮箱：417268036@qq.com；工厂地址：中国湖南省浏阳市龙伏镇泮春社区塘园组；抖音号：BBJLOUTI。
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最常被问到但很难写死的两个问题是"我这套大概多少钱"和"能不能做"——这两个都需要看现场条件才能回答。